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Su Turno Móvil, aplicación hecha en Chile para ordenar filas

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20/09/2017 / Autor: Innovacion.cl

Aunque la empresa Total Pack lleva casi treinta años en el mercado cumpliendo una tarea bastante conocida, como es la generación de tickets de atención al público, no se trata de una marca recordada.

Por eso es que su nueva versión busca -además de prestar un buen servicio- ocupar también un espacio en la memoria de los usuarios.

Considerando que el tiempo es visto cada vez más como un activo importante en la vida de las personas, la empresa desarrolla la aplicación Su Turno Móvil.

La herramienta digital permite tomar un lugar en una fila de manera remota y así llegar en el momento justo de la atención, puesto que el sistema cuenta con una efectiva fórmula de aviso.

Se trata de un desarrollo hecho en Chile y cuya principal motivación fue “llevar toda nuestra experiencia de años hacia una solución tecnológica pensada desde la óptica del usuario”, explica Sebastián Budnik, product manager de Total Pack.

El ejecutivo precisa que se buscó ayudar a que la experiencia de atención fuera más agradable para el usuario. “Obviamente entendimos que podíamos aportar a un ahorro de tiempo, el valor de la aplicación sería interesante para cualquier persona que requiriera hacer una fila”, explica.

Budnik precisa que el aporte es también para las empresas. “Se maximiza su visibilidad, entregando información georreferenciada de la ubicación de la oficina y cómo llegar; es posible obtener datos del comportamiento del usuario y mejorar el manejo de la contactabilidad, ya que la app recoge algunos parámetros de identificación del cliente que le suman valor a la empresa”, señala.

Algunas compañías que usan la herramienta son Clínica Dávila, Jumbo, Ripley, BCI Nova, Ministerio de Relaciones Exteriores, Conservador de Bienes Raíces y Fonasa, entre otras.

** Revisa aquí más información

** Para descargar mira este link

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20/09/2017 / Autor: Innovacion.cl

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